Catégorie : gestion de la relation client

Traitez vos clients comme Clients

Les sons du terme « clienteling » comme type d’un mot à la mode qui a peu de sens. Autant de mots est vides de définition pour les gens que communication nécessite de définir de nouvelles conditions. En réalité, le processus de déplacement...

L’effet du support sur le CRM/Clienteling

Crm /Clienteling, ce processus de changement d’un client en un client, est essentiel pour la gestion de la relation client d’aujourd’hui. Les normes sont élevées, et les détaillants doivent respecter ces normes pour rester compétitifs. Mais le soutien à la clientèle...

A quoi bon est le Marketing Mobile ?

Quand la plupart (sinon tous) de vos clients portent un téléphone qui peut recevoir des messages texte, il est logique d’utiliser cette opportunité pour l’engagement. Are Mobile Marketing vous permet de communiquer instantanément avec...

Qui est votre client ?

Une des choses plus importantes dans le commerce de détail est une connaissance du client. Sans la collecte d’informations sur votre base de clients et d’analyser les faits, vous vraiment ne sais pas qui sont vos clients et...