4 façons de Mess Up Web combler les commandes

Une commande Web gâchée rend un ex-client frustré.
Les détaillants d’aujourd’hui doivent être prêts à vendre en ligne ou à voir leurs clients acheter auprès d’un concurrent qui a une présence en ligne. Vendre en ligne signifie que les commandes en ligne doivent être exécutées, un processus qui peut facilement être gâché lorsque les détaillants commettent des erreurs de quatre façons courantes :
- Erreurs administratives peut entraîner la publication d’informations erronées. Les exemples incluent des descriptions de produits inexactes, le mauvais article expédié ou un article en rupture de stock alors qu’il était répertorié comme disponible. Le consommateur moyen a peu de patience pour faire face à ces erreurs car il est très facile de trouver une autre source en ligne pour le produit souhaité.
- Problèmes de prix proviennent souvent de données incorrectes, d’analyses inexactes ou de mises à jour retardées. Le consommateur moyen est très intéressé par le prix payé, de sorte que les détaillants doivent bien faire celui-ci ou perdre un client. La gestion des prix doit être très avancée, cohérente et compétitive pour être efficace.
- problèmes de livraison comme un mauvais emballage, des mélanges d’adresses, un manque de suivi en transit et des options de niveau limitées. Le client moyen, ayant commandé en ligne, apprécie les options d’expédition. Une fois commandés, ils recherchent un suivi pour savoir ce qui se passe avec leur commande. Une confusion d’adresse peut obtenir un laissez-passer s’ils reçoivent toujours la commande, mais un mauvais emballage cause des problèmes même si tout le reste était parfait.
- Formation inadéquate augmente le risque d’erreur humaine dans le processus d’exécution des commandes en ligne. Le personnel doit apprendre à utiliser les outils logiciels fournis afin qu’il puisse prélever les commandes correctement et avec précision. Ils doivent également comprendre l’importance de l’emballage afin que les articles ne soient pas endommagés pendant le transport ou que les frais d’expédition soient inutilement élevés. Les membres du personnel formés professionnellement sont des atouts précieux pour une entreprise.
Chacun de ces domaines doit être géré efficacement afin que l’exploitation d’un canal en ligne soit rentable. La solution pour ces moyens potentiels de gâcher Commande web l’exécution est ChainDrive.
Étant donné que ChainDrive est une suite logicielle intégrée de gestion de la vente au détail conçue et prise en charge par des professionnels, les erreurs administratives, les problèmes de tarification, les problèmes d’expédition et une formation inadéquate n’ont plus besoin d’être des points faibles. Le logiciel est conçu pour être flexible et convivial. Il est également personnalisable et le support client est disponible 24h / 24 et 7j / 7. Utiliser ChainDrive pour gérer les moyens exécution de commandes Web pourrait être gâché arrête les problèmes potentiels avant qu’ils ne puissent commencer.