5 Facteurs essentiels de la vente au détail de décoration à domicile transmanche
Détaillants de décor à la maison ont découvert les ventes cross-canal. C’est aussi une bonne chose, car tous ceux qui font de la vente au détail aujourd’hui mettent en œuvre des initiatives de marketing cross-canal et des processus de vente. C’est tellement essentiel pour le commerce de détail moderne que si vous ne pensez pas au cross-canal, vous ne serez probablement pas en affaires dans cinq ans. Les détaillants qui démarrent leurs opérations aujourd’hui doivent envisager des opportunités de vente cross-canal.
Pour le détaillant de décoration intérieure, c’est important parce que les gens n’achètent pas toujours dans le magasin physique. Et ils ne savent pas toujours ce qu’ils veulent jusqu’à ce qu’ils le voient.
Lors de la planification de votre entreprise de vente au détail de décoration intérieure, tenez compte de ces cinq éléments essentiels de la vente cross-canal :
- exécution de commandes Web – Nous pouvons aussi bien commencer ici parce que si vous êtes un détaillant traditionnel de brique et de mortier, vous ne faites que commencer à prendre des commandes sur le Web. C’est une partie importante de l’environnement cross-canal d’aujourd’hui.
- comptabilité – Les processus et procédures comptables sont plus complexes dans un environnement cross-canal. Vous devez déterminer si les coûts de votre inventaire s’appliquent à un seul canal ou à plusieurs canaux. Cela dépend de la façon dont vous faites votre accomplissement. Il y a aussi d’autres facteurs à considérer, mais la comptabilité devrait être en haut de votre liste
- gestion de la relation client – Le client de décoration intérieure d’aujourd’hui peut acheter sur n’importe quel canal à tout moment. L’intégration de vos outils CRM afin que vous puissiez offrir un meilleur service à la clientèle fait partie intégrante d’une opération de vente au détail réussie.
- gestion de l'inventaire – Pour en revenir à l’inventaire, vous aurez besoin d’un moyen de répartir les coûts de votre inventaire et de distribuer votre marchandise sur tous vos canaux. Le flux du cycle de vie du produit devrait être l’une de vos principales préoccupations.
- Point de vente – Dans l’environnement de vente au détail d’aujourd’hui, l’endroit où vous prenez la commande du client est beaucoup moins important que la conclusion de la vente. Faites en sorte qu’il soit facile pour vos employés et le client de conclure l’affaire depuis n’importe quel endroit de vos magasins ou par un autre canal.
Vente au détail cross-canal Pour les chaînes de décoration intérieure, il s’agit moins du canal spécifique que des services que de ce qui sert le mieux vos clients. Cela conduit à de plus grands profits et plus de bonheur tout autour.
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