6 principes de réalisation web pour E-commerçants
Que vous soyez une entreprise de vente au détail de briques et de mortier ou strictement une entreprise de queue électronique, vous devrez trouver le moyen le plus efficace de gérer votre Processus de réalisation Web. Vous pouvez essayer de réinventer la roue ou apprendre des entreprises qui sont passées avant vous. Voici 6 principes d’exécution Web éprouvés qui ne peuvent pas se tromper :
- Automatiser le processus avec les règles – Pourquoi gérer le processus manuellement lorsque vous pouvez le faire automatiquement avec un ensemble de règles ? De cette façon, vous gérez les règles et non l’ensemble du processus. Les règles automatiques vous permettent d’établir des priorités en fonction de l’emplacement et de la disponibilité du produit. Vous gagnerez du temps et des frais d’expédition tout en préservant la fidélité de vos clients.
- Gérer les produits et les fournisseurs comme un pro – Créez et définissez des catégories de produits en fonction des fournisseurs, suivez le retour sur investissement par fournisseur et produit, et percez jusqu’à la taille, la couleur et d’autres variations de produit.
- Établir des règles de promotions multi-niveaux – En utilisant la logique if-then, vous pouvez établir des règles pour vos promotions, définir des variations de prix chronométrées en fonction des habitudes d’achat saisonnières et d’autres variables de consommation. Vous pouvez maximiser vos profits en gérant vos prix et promotions mieux toute l’année.
- Votre inventaire détermine votre bénéfice – Rien dans le commerce de détail, en ligne ou hors ligne, n’est plus important que la gestion de votre inventaire. Sachez quand la marchandise est faible, où elle est en tout temps, et tous les coûts associés à chaque produit à partir du moment où il est acheté jusqu’à ce qu’il se vende. Faites le point sur votre entreprise et planifiez mieux votre inventaire avec les bons outils.
- Maintenir des relations avec la clientèle à travers des canaux – Les clients d’aujourd’hui sont susceptibles d’interagir avec vous via plus d’un canal. Vous les verrez dans vos magasins de briques et de mortier, sur votre site Web et via votre interface mobile. Gérez mieux chaque client quel que soit le canal auquel il vous rencontre aujourd’hui.
- Économisez temps et argent en gérant efficacement les exceptions – Avouons-le, la fraude en ligne est un problème et de plus en plus. Au lieu d’accomplir toutes vos commandes volontairement, faites exception à la fraude en signalant les ordres qui ne répondent pas à la norme. Vous pouvez ensuite vérifier ces commandes avec un excellent service à la clientèle. Envoyez des ordres légitimes et annulez ceux qui sont faits par des robots ou qui utilisent de faux comptes.
La clé d'une e-tail rentable exécute les commandes en ligne rapidement et efficacement. Si vous disposez des bons outils, vous pouvez réaliser un rentable et un e-commerce efficace dont l’ensemble du personnel de votre entreprise peut être fier.
