La satisfaction du client est au cœur de toute entreprise prospère. Les entreprises qui comprennent et mettent en œuvre des stratégies efficaces d’exécution des commandes prospèrent dans tous les secteurs. Les clients satisfaits reviennent pour des achats répétés, ce qui favorise la fidélité...
Aujourd’hui, les chaînes d’approvisionnement sont confrontées à des changements spectaculaires. Plus précisément, la demande des consommateurs fluctue, les ports sont congestionnés et les centres de distribution connaissent le chaos. Pour réussir dans cet environnement, les chaînes d’approvisionnement et la logistique du retail doivent s’adapter...
Les entreprises cherchent constamment des moyens d’augmenter leur productivité, d’augmenter leurs revenus, de réduire leurs coûts et d’améliorer leur service client. Une stratégie efficace consiste à optimiser les opérations d’entrepôt. La mise en œuvre des meilleures pratiques de gestion d’entrepôt peut améliorer considérablement...
La gestion des produits est l’une des préoccupations opérationnelles les plus importantes dans le commerce de détail. Si vous ne gérez pas efficacement vos stocks, vous risquez d’avoir des tonnes de pertes et de pertes, ce qui consomme votre...
Le commerce de détail est un jeu difficile. Même les meilleurs détaillants sont confrontés à la concurrence et à l’évolution des besoins des consommateurs. Les marques doivent donc réussir pour continuer à fonctionner. À sens unique...
Le secteur de la vente au détail évolue rapidement. Les nouvelles technologies telles que ChatGPT, l’IA, la RA (réalité augmentée) et la RV (réalité virtuelle) remodèlent l’expérience d’achat. Ces innovations aident les détaillants à créer...
Le commerce de détail est une activité complexe qui nécessite une planification stratégique pour réussir. L’exploitation d’un magasin ou d’une chaîne de magasins s’accompagne de défis, nécessitant une évaluation et une amélioration constantes. Pour rester compétitifs, les détaillants...
Qu’est-ce qu’un système mPOS dans le commerce de détail ? Un système de point de vente mobile (mPOS) est un logiciel de point de vente installé sur un smartphone, une tablette ou un appareil portable. Il fonctionne comme une caisse enregistreuse traditionnelle...
Les chaînes de vente au détail qui privilégient la communication à tous les niveaux fonctionnent plus efficacement et connaissent un plus grand succès. Mais comment pouvez-vous favoriser une culture de communication transparente au sein de votre entreprise de vente au détail ? Le...
Le clienteling est l’art d’établir des relations avec les clients qui mènent à un commerce de détail rentable et efficace. Les clients d’aujourd’hui sont à la recherche d’une expérience unique et personnalisée. La gestion de la relation client (CRM)...