Cross-canal Retail Management
The best way to keep your customer coming back is to give them plenty of reasons to. Successful retailers understand that cross-channel promotion is important. Amazon does this very well in their fulfillment. If you shop at Amazon, then you are likely familiar with the way they recommend new products to you every time you visit. As a result, they have grown into the largest grand magasin en ligne and dominate online retail.
The Logiciel de gestion de vente au détail can help you do better at cross-channel promotion. It’s all about managing customer expectations.
Si votre client a une expérience transparente – autrement dit, rien ne va pas partir du moment où ils à pied dans la porte ou atterrissent sur votre site Web jusqu'à leur départ – alors, c’est une chose énorme en votre faveur, la prochaine fois qu'ils aller faire du shopping. Cohérence est aussi important. Vente au détail est très concurrentiel, et la plupart des clients aujourd'hui vont acheter à votre boutique en ligne aussi bien que votre magasin de brique et de mortier. Vont-ils obtenir le même service qu’il en soit ?
Informations produit et de prix estégalement aussi importantes. Ils sont faciles à trouver pour votre client ? Serait-il utile d’avoir des catalogues numériques dans vos magasins ? Dans l’affirmative, s’assurer que la tarification est conforme ou tu vas être en grande difficulté – like Best Buy was a couple of years ago.