Comment la Business Intelligence conduit à Profts détail

Intelligence d’affaires dans le commerce de détail est la collecte et l’analyse de données clés que les détaillants peuvent utiliser pour avoir un impact sur les revenus, les bénéfices et l’efficacité. Il comporte principalement trois éléments clés :
- Collecter les bonnes données
- Fournir ces données aux bonnes personnes au sein de votre organisation
- Et utiliser ces données pour modifier l’environnement de vente au détail afin d’augmenter les revenus, les bénéfices et l’efficacité à tous les niveaux de l’organisation de vente au détail
Quelles sont les bonnes données de vente au détail?
Alors, quelles sont les bonnes données à collecter?
L’intelligence d’affaires dans le commerce de détail consiste à collecter des données sur les points de vente–client, produit et financier–ainsi que des données concurrentielles, de marché et économiques, qui peuvent être utilisées à des fins de planification.
Collecter les bonnes données, cependant, est la partie la plus facile. Qu’en faites-vous une fois que vous l’avez?
S’assurer que les données finissent entre de bonnes mains
Si vos données doivent être utilisées efficacement, vous devez vous assurer qu’elles finissent entre de bonnes mains. Cela signifie que les informations clés sur les produits doivent être accessibles aux acheteurs, aux directeurs de magasin, aux directeurs régionaux et aux directeurs des opérations afin que chaque personne puisse utiliser ces informations pour une meilleure planification et une meilleure gestion des stocks.
De même, les spécialistes du marketing et les directeurs de magasin doivent avoir accès aux informations clés sur les clients pour assurer un meilleur service client.
Chaque niveau de votre commerce de détail a besoin de données clés pour être efficace et augmenter vos revenus. Une bonne solution opérationnelle rendra cela transparent.
Analyse des données
La partie la plus difficile de l’intelligence d’affaires est l’analyse des données que vous collectez. Tout le monde n’est pas équipé pour analyser efficacement les données. Comment les chiffres affectent-ils vos profits? Pouvez-vous changer quelque chose pour réduire les dépenses et augmenter les revenus? Si oui, qu’est-ce qui doit changer?
Lorsque vous engagez vos associés dans une planification basée sur des Intelligence d'affaires, et les former à utiliser les bons outils, vous serez un détaillant plus efficace. Et vous serez plus rentable aussi.