Comment les bijoutiers doivent changer pour les futurs clients
The détaillant de bijoux a toujours été contestée pour garder un inventaire diversifié qui saura plaire aux goûts de leur clientèle changeante. Mais quand Business Insider observe que la dernière Maj dépenses chez les adolescentes est de tuer des marques comme Tiffany, le défi s’intensifie.
Pourquoi les ados tournent le dos sur une marque de luxe traditionnel comme Tiffany ? Selon l’article, les jeunes préfèrent dépenser leur argent sur des expériences et/ou de la technologie. Ils ne sont pas aussi intéressés de bijoux investissement classique, que vous pouvez porter pour des années, mais il y a encore des moyens de faire appel à ces futurs clients.
Expériences sur mesure
If jewelers are going to attract tomorrow’s customer, the way that customer interacts with jewelry store business need to be in line with their expectations. JCKonline has some good suggestions for élaboration d'une expérience en magasin pour attirer les acheteurs millénaires:
- Regardez à de votre magasin décoration et d’éclairage d’un œil impitoyable et mise à jour aux normes hall hôtel haut de gamme.
- Avoir une présence dans les médias sociaux et inciter vos clients à partager leurs expériences par le marquage de votre magasin à selfies, par exemple.
- Offrir le wifi gratuit et permettent aux clients de sélectionner les listes de lecture pour la musique en streaming.
- Avoir un catalogue numérique disponible qui complète votre inventaire.
- Jewelry Store Stock pieces that can be customized both online and in personal consultations.
- Former le personnel pour répondre aux questions sur la sélection de bijoux, de l’histoire derrière les pièces, les conseils d’assurance et plus. Ajouter ces FAQ sur votre site ainsi que des commentaires et des liens vers des informations pertinentes.
Le Logiciel pour les détaillants de bijoux a la capacité de faciliter la gestion de la relation client, commandes sur mesure et bien plus. Mise en place d’une solution logicielle intégrée permet une approche flexible aux exigences futures. Cela donne le détaillant de bijoux la Fondation nécessaire pour gérer toutes les données et les détails dans une entreprise en pleine croissance.
Étant donné que les clients changent, les détaillants doivent également changer. Fournir la prochaine génération de shopper bijoux personnalisés expériences, un sentiment de connexion et pièces sur mesure répond à leurs attentes et fidélise.