Comment trouver votre meilleur Support logiciel

Recherchez le soutien qui vous rend confortable et confiant sur le logiciel.

The software that is used to manage the diverse business of today’s retailer has to be professional. That means it can handle the multiple channels that shoppers expect to be able to use and efficiently handle the data a growing business generates. But software is only as useful as the support it comes with. Any size of an enterprise, from a very small business to a huge conglomerate will benefit from using an integrated vente au détail management solution like ChainDrive because along with software that fits, Soutien et soins aux clients are s’adapte, trop.

Coup d’oeil pour le Support logiciel qui correspond à votre entreprise

Are vous propose une demo en direct ou en ligne. C’est une excellente occasion de voir comment le logiciel peut fournir les outils de votre entreprise a besoin fonctionner efficacement et de se développer. Vous pouvez personnaliser cette démo en fournissant des informations sur vos plans d’affaires et les points faibles. Demander une démo vous donnera l’occasion d’évaluer les personnes derrière le logiciel.

Étant donné que la prise en charge fait partie du package, pense à travers tous les moyens que vous avez été frustrés par d’autres équipes de soutien dans le passé et être précis :

• Demandez comment ces frustrations ont été gérés par l’équipe de l’are.
• Demandez comment attendre des appels pour être gérées par l’équipe de l’are.
• Demander à quelle fréquence et quand vous pouvez contacter l’équipe de l’are.
• Demandez tout ce que vous devez et appelez si vous pensez à quelque chose d’autre.

Look For Best Support That Makes You Confident

Mise en œuvre d’une nouvelle suite logicielle signifie former votre personnel à l’utiliser. Dans de nombreux cas, cela peut signifier de travailler avec l’équipe de développement pour concevoir les outils que nécessaires pour utiliser dans une application unique. La relation que vous entretenez avec l’équipe de soutien logiciel donne la confiance nécessaire pour demander de l’aide. L’équipe de support de service RMS de l’are est formé sur le logiciel, y compris les détails de votre implémentation unique. Cela signifie qu’ils peuvent entendre vos questions et regardez votre problème en perspective parce qu’ils savent de quoi vous parlez.

Sélection d’un logiciel professionnel qui vous fera confiance en se déplaçant vers l’avant signifie que le soutien professionnel offertes par ce logiciel doit être évaluée avec contrôle égal. Examiner la prise en charge qui are vous propose et vous serez confiants en sélectionnant are pour votre entreprise.