Conception Marketing Mobile avec vos clients à l'esprit
Si vous pouviez interroger chaque personne qui entre dans votre magasin, combien auraient un smartphone ? Le marketing mobile est de plus en plus efficace car l’utilisation des appareils mobiles a connu une croissance exponentielle. Il est logique d’investir dans des campagnes de marketing mobile, mais il est également logique de faire les recherches qui vous permettent de concevoir Mobile Marketing pour le marché que vous avez réellement et prévoyez une expansion en fonction de ce qui fonctionne.
Commencez avec vos propres données CRM
Si vous avez la capacité de capturer données de CRM des programmes de point de vente, des programmes de fidélité opt-in et d’autres programmes de gestion de la relation client, c’est le meilleur endroit pour commencer à concevoir vos campagnes. La comparaison des données historiques et en temps réel de vos propres clients donne des informations précieuses sur les habitudes d’achat, les tendances et les stratégies qui les intéresseront. Les idées peuvent inclure :
- bons de réduction et promotion codes à barres pour utiliser lors de leur visite actuelle
- notification instantanée des offres spéciales par messagerie texte SMS
- offre personnelle basée sur les antécédents d'achat
Intégrer le Marketing Mobile avec vos objectifs
Le marketing mobile offre un nouveau canal efficace aux détaillants s’il est intégré aux autres canaux déjà en place. Depuis que la technologie a changé le commerce de détail, de nombreux clients achètent de plus en plus sur plusieurs canaux en effectuant des recherches en ligne, en examinant en magasin et en achetant aussi facilement que possible. On s’attend à ce que l’entreprise auprès de laquelle elle achète soit aussi omnicanale qu’elle, en suivant le contact dans une expérience transparente.
Car are Mobile Point de vente fait partie d’une solution intégrée de gestion du commerce de détail, la capacité d’être complètement omnicanal et efficace dans chaque contact client potentiel est disponible. Il est possible de concevoir des campagnes mobiles pour cibler les clients de la manière dont ils préfèrent être atteints, en leur offrant une expérience de vente au détail multicanal transparente, avec le bon logiciel mobile.