Marketing et gestion au détail doivent s'intégrer
Aujourd'hui ’ client de détail s change le visage de la façon dont détail exercent leurs activités. C’est parce que le paradigme se déplace de l’acheteur passif acceptant ce qui est sur le plateau à l’acheteur de tech-savvy qui vérifie en ligne pour comparer et examiner avant de faire un choix. Marketers commencent à discuter comment cela influe sur les canaux traditionnels, parce que ce qui se passe maintenant est un client à sauter d’un canal à l’autre, de modifier les dispositifs (tablette-téléphone de bureau) à l’évolution des lieux (site de site-Boutique mobile site-web) et attend une consistance d’expérience globale.
Marketeurs parlent les changements
Marketing Pilgrim a récemment posé la question, “Les circuits de commercialisation devenu non pertinents ?” in a discussion by Paige O’Neill about the way the new retail customer is changing the old system. Basically, this article discusses how a business needs to be one omni-channel entity that integrates the entire customer experience. This is exactly what ChainDrive retail management system software has done in the solution de gestion intégrée au détail — relié les silos, ouvre la communication entre les canaux et remis en état les anciennes méthodes de gestion au détail sans perdre les bonnes choses.
Commercialisation ne peut plus être un système séparé parce que le client est en charge. Pour citer Mme O'Neill :
“Nous savons tous que les consommateurs d’aujourd'hui sont habilités par les appareils numériques. Cela signifie que vos clients choisissent quand, où et comment interagir avec votre marque. Cela signifie aussi qu’ils m’attends à passer en toute transparence entre les points de contact de sur - et hors ligne. Vos clients veulent engagement omni-canal, et ils supposent que votre marque sera là, au besoin, chaque étape de la voie.”
Intégrer toutes vos chaînes à are
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