Prendre un Point de douleur et tourner autour
Quand on y pense, le commerce de détail a été créé en réponse à des problèmes. Il fallait quelque chose qui ne pouvait pas être fait à la maison, et la solution à ce problème était de trouver quelqu’un d’autre à qui l’acheter. Comme les détaillants offraient plus de solutions, les clients achetaient plus auprès des détaillants. Prendre des points faibles dans l’industrie de la vente au détail et les transformer en solutions rentables rend les clients et les détaillants heureux. Un bon exemple de cela peut être vu dans le marché de l’habillement.
Points faibles du client
Vêtements est une catégorie qui est beaucoup plus que la nécessité de disposer de revêtements sur votre corps pour se réchauffer. Parents d’enfants d’âge scolaire voient cela tout le temps :
- Code vestimentaire de l’école dit short doit être passé longueur du bout des doigts, mais les magasins ne transporter les styles qui sont plus courtes que seraient autorisés.
- Les enfants qui sont sensibles aux irritants de la peau résistent vêtements qui démange, mais les vêtements de la taille nécessaire ont tous tags qui ressortent ou coutures rêches.
- Des vêtements attrayants qui sont dans le style actuel ne vient pas dans les tailles plus grandes ou inhabituels, que l’adolescent a besoin.
- Danses de bal et de vacances sont à venir, mais toutes les robes disponibles sont inappropriés ou hors de la fourchette de prix de la famille.
Bien sûr, il y a beaucoup plus de points douleur dans les vêtements pour des clients particuliers. Mais comment un détaillant peut stocker toutes les solutions possibles aux points faibles du client potentiel ?
Points faibles du détaillant
Dans l’environnement de vente au détail d’aujourd’hui, un détaillant de vêtements a beaucoup plus de façons de découvrir les points faibles des clients et de fournir des solutions. Ces solutions se trouvent dans la façon dont le détaillant est en mesure de gérer les données de gestion de la relation client qui aident à identifier où les points faibles dans le secteur de la vente au détail et les moyens potentiels de transformer ce point de douleur en vente.
ChainDrive ERP pour l’industrie du vêtement est une solution intégrée de gestion de la vente au détail qui transforme les points faibles en profit en permettant aux détaillants de collecter, d’analyser et d’agir sur les informations qui circulent à partir de chaque canal dans lequel ils opèrent. Cela signifie toute l’activité en ligne, tous les emplacements des magasins et bien plus encore. Savoir ce que les clients recherchent et obtenir des commentaires sur les assortiments de produits était autrefois un problème pour les détaillants, car il était difficile de fournir les solutions à un moment donné. ChainDrive Logiciel CRM pour l’industrie du vêtement équipe vous permet d’identifier ce que vos clients veulent et lui donner facilement.