La raison pourquoi les détaillants que soutien
Un donateur anonyme à la Classement RIS 16 a fait ce commentaire au sujet de MultiDev Technologies, la société derrière la solution de logiciel de gestion du commerce de détail intégré are :
« MultiDev Technologies possède une étonnante de la clientèle. Dès que vous appelez avec une question, quelqu'un est là pour aider. Nous continuons à grandir et Multidev grandit avec nous. Il a été une excellente relation jusqu'à présent. »
Le classement de logiciels au détail RIS est un classement annuel des éditeurs de logiciels au détail technologie fondée entièrement sur des évaluations de détaillant. Nous nous sommes classés 2ème avec les dirigeants du vendeur spécialisé dans la satisfaction du client et 10e dans la satisfaction de la clientèle pour vendeurs suite générale ainsi que d’autres gains de prestige parmi nos concurrents. C’est un honneur et un défi parce que la satisfaction du client dépend de la clientèle.
Retail Management Support Maintains Satisfaction
logiciel is great. Technology provides the tools to do tasks that were never imagined a few decades ago and for retailers that will mean staying competitive. But regular people are the ones using this tool and sometimes, regular people need help. That’s where our client support team shines.
The Équipe de soins pour le client are est disponibles « 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par an » et que signifie que lorsque les gens ont besoin d’aide, nous sommes là pour aider. Cette disponibilité est soutenue par l’expertise. Étant donné que l’équipe de soin de client est composé d’experts dans le système de logiciel et une formation sur les spécificités de tous les composants personnalisés, ils savent quoi faire.
Un détaillant réussi ne peut pas se permettre d’attendre quelques jours ouvrables pour obtenir une réponse à une question de logiciel. Un détaillant réussi aussi ne peut pas se permettre d’attendre alors que quelqu'un sur le personnel est arraché de leurs fonctions habituelles et ce qui se passe les chiffres. Partie des services professionnels qui apprécient les clients are est aide à la formation du personnel d’utiliser le logiciel, mais parfois un peu plus d’aide est nécessaire.
C’est alors la disponibilité et l’expertise de notre équipe de soutien font la différence entre les opérations temps et continues — et c’est pourquoi les détaillants veulent le niveau de soutien que vous obtenez avec l’are et Multidev. Lorsque vous avez besoin de réponses, vous avez besoin de ces réponses précises et immédiates.
Le Équipe de soutien pour le système de gestion au détail offre autour de l’horloge, tous les jours et sera là pour vous lorsque vous appelez.