Le côté détaillant de l’exécution électronique des commandes en ligne
Que se passe-t-il dans les coulisses lorsque quelqu’un commande en ligne ?
Toute personne qui achète des choses en ligne connaît le côté consommateur de l’exécution électronique des commandes en ligne. L’expérience est généralement un facteur important pour décider si vous souhaitez ou non acheter à nouveau quelque chose sur ce site en ligne. Mais aussi importante que soit l’expérience du consommateur, l’expérience du détaillant en matière de exécution de commandes Web est d’autant plus important que la façon dont le détaillant est en mesure de traiter les commandes des ventes en ligne affecte toutes les personnes concernées.
Ce que les détaillants doivent faire
Lorsqu’une commande est passée en ligne, le détaillant a l’espoir d’avoir une visibilité en temps réel sur les stocks afin qu’il n’y ait pas de promesses en l’air faites à l’acheteur. Mais le détaillant doit savoir exactement où se trouve cet article et être en mesure d’exécuter les commandes à partir de plusieurs endroits si nécessaire. Si la commande pouvait être tirée des emplacements les plus proches, cela permettrait d’économiser du temps et des efforts. La capacité de suivre Fulfillment Les demandes, l’état actuel et l’emplacement pendant le transit permettent à tout le monde de rester sur la même longueur d’onde.
Les detaillants doivent etre en mesure d’appliquer des regles pour selectionner les articles en fonction des semaines d’approvisionnement predictes afin que les magasins ayant plus de stocks ou des ventes plus lentes soient utilises efficacement. L’option de consolidation au sein d’un centre de distribution centralisé ou d’expédition directe à partir de plusieurs emplacements permet d’expédier la commande le plus rapidement possible, mais l’initialisation automatique des demandes de transfert simplifie le processus.
Comment ChainDrive peut aider l’e-fulfillment
L’exécution efficace des commandes dépend de la façon dont votre entreprise traite les informations. Dans l’environnement de vente au détail d’aujourd’hui, rien de moins qu’une infrastructure de données intégrée conçue par des professionnels ne suffira pas à répondre à la demande de précision en temps réel. La chaîne d’approvisionnement, la gestion d’entrepôt, les transporteurs multicanaux, la logistique externe, les processeurs de paiement, les entités tierces et bien d’autres doivent être intégrés au reste de votre entreprise comme des engrenages complexes dans une machinerie de qualité.
Lorsque le logiciel convient à votre entreprise, des règles peuvent être définies pour exécuter les commandes automatiquement de manière à gagner du temps et à réduire les frais d’expédition au minimum. L’inventaire est entièrement intégré, de sorte que les mêmes informations sont disponibles sur tous les canaux. Les outils dont vous avez besoin pour une exécution efficace des commandes font partie d’une solution intégrée de gestion de la vente au détail qui optimise tout.
Sans soudure commander traitement et gestion de la relation client omnichannel se produisent lorsque votre Commander le logiciel fulfillment est suffisamment flexible pour s’adapter aux exigences exactes de votre entreprise et vous disposez d’une équipe de professionnels disponibles pour vous aider chaque fois que vous avez besoin d’aide.
