Le Secret pour améliorer la fidélisation de la clientèle
Tous les détaillants doivent garder l’objectif d’améliorer la fidélité de la clientèle en vue, mais les détaillants de bijoux ont des possibilités que de nombreuses autres catégories de détail manquent. Chaque occasion, cependant, implique un employé qui est confiant, équipé, et enthousiaste au sujet de fournir le service. Obtenez les bons systèmes pos magasin de bijoux pour votre entreprise de bijoux est essentiel pour améliorer votre fidélité à la clientèle.
le visage de votre entreprise
Quel visage voit votre client lorsqu’il entre dans votre magasin? La plupart du temps, ce visage appartient à un employé plutôt qu’au propriétaire de l’entreprise. Il est donc très important que vos employés aient des visages qui reflètent de bonnes choses sur le travail pour vous.
Lorsqu’un employé manque de confiance dans son travail, cela se voit. Un client qui demande des informations sur un produit obtient une réponse hésitante et incomplète. Les questions sur l’état d’une réparation ou d’une évaluation sont restées sans réponse.
Ce n’est pas la façon de rendre les clients confiants dans votre entreprise. Des employés confiants qui connaissent leurs produits et qui sont équipés pour fournir les réponses. Ils sont enthousiastes à l’idée de fournir un service parce qu’ils ont le temps de servir. Comment donnez-vous cette confiance à vos employés? En leur donnant les outils pour faire leur travail.
Bijoux de détail a beaucoup de choses à garder une trace de. ChainDrive Jewelry est conçu pour équiper vos employés pour fournir en toute confiance le service que vos clients recherchent, peu importe combien de choses sont impliquées dans ce service.
Les facettes du Service à la clientèle bijoux
Tout comme un beau bijou a des facettes qui améliorent sa beauté, le service à la clientèle de bijoux a des facettes qui le rendent plus attrayant pour le public.
- commandes sur mesure permettre à un bijoutier de créer une pièce unique pour un client spécifique. ChainDrive (en) logiciel de gestion de bijouterie rend le processus efficace en donnant la possibilité de garder une trace du processus et de chaque composant afin que les questions sur l’état de la commande puissent être exactes et en temps réel.
- comtes de plateau sont essentiels pour garder une trace de votre marchandise. ChainDrive Jewelry documente les produits dans chaque plateau. Le système effectue deux dénombrements par jour. Il réconcilie ensuite ce qui était exposé en début de journée avec ce qui a été vendu. Les employés peuvent se concentrer sur le service aux clients au lieu de faire plusieurs comptes de plateaux chaque jour.
Les commandes personnalisées et le nombre de plateaux ne sont que deux facettes de la vente au détail de bijoux. ChainDrive Jewelry store POS fournit beaucoup plus de façons de rendre votre entreprise attrayante à la fois pour les employés et les clients. ChainDrive équipe vos employés pour fournir le service qui permet à vos clients de revenir.
Si vous souhaitez augmenter vos activités de vente au détail, Contactez-nous aujourd’hui pour réserver une démo gratuite.