Soutien à la vente au détail – Fuseaux horaires dont les détaillants utilisent-ils ?
Once upon a time, détaillants étaient limitées au fuseau horaire dans que leur magasin de brique et de mortier était. Géographie et fuseaux horaires limités détail jusqu'à ce que les opérateurs de téléphonie et catalogues ouvertes la “composez votre commande 24/7” centres d’appels utilisés par les grands magasins. Ceux-ci n’étaient rentables que si suffisamment de commandes justifiaient les dépenses supplémentaires du personnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Aujourd’hui, n’importe quel détaillant de taille peut faire un profit en utilisant un logiciel professionnel qui a Service à la clientèle professionnel & prise en charge — en assurant des opérations efficaces tout autour de l’horloge.
Le monde global d’Internet le commerce de détail fonctionne dans tous les fuseaux horaires, tout le temps. Un client qui a fait des recherches sur un article et qui a souvent pensé à son achat voudra un accès instantané pour remplir ce panier et terminer la transaction immédiatement. Le détaillant qui est disponible lorsque l’acheteur est prêt à acheter est le détaillant qui obtient la vente. Puisque les gens achètent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il est logique de prévoir une disponibilité pour faire leurs achats 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Détail complet logiciel a besoin de Support 24/7
Le seul moyen pratique pour les détaillants de fournir une expérience de magasinage aujourd'hui ’ client s demandes est avec le logiciel qui fonctionne de manière transparente du point d’approvisionnement et de back-office jusqu’au point de vente et de la clientèle des programmes de fidélisation. Il faut intégrer tous les canaux, de l’emplacement physique d’un magasin pour les connexions sans fil du commerce électronique. Le commerce de détail d’aujourd'hui et de demain fonctionne vingt-quatre heures sur vingt-quatre et a besoin de logiciel capable de fournir les outils nécessaires.
Mais un logiciel qui fonctionne 24/7 besoins Clientèle de & prise en charge qui fonctionne 24/7 aussi. Le monde réel nécessite dépannage lorsque le problème s’affiche. Étant donné que les clients veulent acheter tous les moments de la journée et toute la journée de l’année, support logiciel au détail doit être disponible à tout moment de la journée et tous les jours de l’année.
Si la réponse à la question, “Fuseaux horaires dont les détaillants utilisent-ils ?” est “chacun d'eux” et la solution de soutien en temps réel pour les logiciels de gestion professionnels détail intégré est client soins disponibilité chaque fois que vous en avez besoin, n’importe quelle heure il est.
