What is Omnichannel Retailing?
“Omnichannel” est juste une autre façon de dire intégrer votre téléphone portable, Web et en mode hors connexion opérations de détail afin que votre entreprise augmente sa ligne de fond et impacts plus de clients.
7 Multichannel and Omnichannel Retailing Principles to Employ
Here are 7 ways multichannel and Omnichannel commerce de détail is a boon to business.
- Intégration en temps réel – Synchroniser toutes vos données sur tous les canaux en temps réel afin d’obtenir une image réaliste de votre entreprise depuis le haut vers le bas.
- Point de vente mobile – Votre emploie devrait avoir une tablette, qu'ils peuvent utiliser pour récupérer des informations produit sur place. Augmenter la fidélisation de la clientèle en mettant l’accent sur le service à la clientèle avec des produits robustes et basée sur des données en temps réel des informations d’inventaire.
- Point de vente intuitive – Tout votre système de point de vente peut être améliorée afin de maintenir la flexibilité et implémenter des profils des clients tout en permettant à vos employés d’accéder aux informations de produit à une vitesse folle de pause.
- gestion de la relation client – Obtenez une vue complète de votre client sous tous les angles et sur tous les canaux, y compris les habitudes d’achat, comportement de magasinage et les tendances.
- Gestion des commandes avancées – Gérer vos stocks en temps réel tout en intégrant une vue à vol d’oiseau de votre chaîne d’approvisionnement dans toute votre organisation.
- Analytique en temps réel – Savoir ce qui se passe dans votre commerce de détail des rapports génial.
- Exécution des commandes avancées – Remplir les commandes de n’importe où. Navire de magasin à magasin tant que de besoin, déplacer les produits vers et à partir de l’entrepôt et même traiter les retours et achats en ligne plus efficacement.
Pourquoi la vente au détail de Omnichannel fonctionne
Omnichannel détail des œuvres parce qu’il permet à vos cadres de détail une possibilité de voir vos opérations de détail ensemble en temps réel et d’une vue objective. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez répondre rapidement et fixez-le. Si tout est correct, vous pouvez savoir que trop.
Vous pouvez répondre aux besoins des clients mieux et plus vite, obtenir la transparence et la cohérence dans votre message de la marque, être flexible, exécuter une chaîne logistique simplifiée, Poussée engagement entre vos employés et vos clients, générer du trafic vers vos magasins de brique et de mortier avec le marketing numérique et harmoniser des expériences de magasins en ligne et hors ligne pour vos clients.
Lorsque vous incorporez gestion de détail omnichannel dans votre entreprise, vos clients auront meilleure information produit, tandis que vos employés peuvent effectuer le meilleur service à la clientèle.