Le pourquoi, quoi et quand des soins aux clients
Clientèle de is an important part of any software investment because selecting retail management software is not like choosing any other type of software suite. The reason it is different is because retail management software affects the entire retail business and all the customers, both those you have and those you hope to have. If the software is used for the management of any part of a retail business, le soin du client & prise en charge that goes along with the software will affect that part of the business, too.
Pourquoi la clientèle est-elle importante ?
La différence que l'utilisation de logiciels dans un commerce de détail est la différence entre une opération sans à-coup intégrée qui assure le suivi de tous les détails et un magasin mal géré qui perd des clients. L'application appropriée peut rationaliser les processus et fournir que l'exacte nécessaire pour le profit — mais dans le monde réel de la formation du personnel, exigences des clients et l'approvisionnement chaînes il vont se poser des questions. La clientèle est un service professionnel qui apporte des réponses.
Quels soins aux clients are rend différents ?
Because the ChainDrive Integrated solution de gestion de vente au détail can be customized, the support provided by the Client Care staff needs to be customized too. Being trained on the specifics of a client’s implementation means that there are immediate answers to specific questions. The support team understands how the software works and can easily troubleshoot or make recommendations.
Quand les soins aux clients devraient être disponibles ?
Prise en charge n'est pas très favorable, si vous devez laisser un message et attendre le jour ouvrable suivant pour obtenir de l'aide. C'est pourquoi une équipe de soutien professionnel devrait être disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et tous les jours de l'année. Dans le détail, le times, équipe d'un magasin est en mesure de travailler sur le dépannage des logiciels est souvent lorsque le magasin est fermé. Cela empêche les clients d'incommodée, mais il est difficile de le faire si le support de logiciels est ouvert uniquement pendant la journée.
Soutien et soins aux clients are prend en charge le pourquoi, quoi et quand de la clientèle en étant exactement ce que le client a besoin quand le client a besoin.
