Si vous êtes propriétaire d’une entreprise de vente au détail et que vous gérez plusieurs magasins de détail, il peut être difficile de garder un œil sur le prix.
Comprendre les performances de vos magasins en termes d’inventaire et de retour sur investissement est essentiel à la réussite de toute opération multi-magasins. Et si nous vous disions que vous pouvez gérer avec succès l’ensemble de vos boutiques ?’ inventaire et retour sur investissement avec un système de gestion des stocks intuitif ? Dans le commerce de détail d’aujourd’hui, la technologie est la clé de l’exécution efficace d’une stratégie commerciale intelligente. Poursuivez votre lecture pour savoir comment tirer parti du multi-magasins Logiciel de gestion de vente au détail technologie pour booster la performance globale de vos magasins de détail.
1. ACCÈS INSTANTANÉ AUX DONNÉES
Pour obtenir une vue complète du fonctionnement de l’ensemble de vos magasins, vous devez être en mesure d’accéder à toutes leurs données en une seule fois. L’utilisation d’un système de gestion des stocks qui stocke les données en temps réel est cruciale pour avoir accès à ces données à tout moment et depuis n’importe quel endroit.
La gestion de vos magasins de détail vous permet de :
- Accès aux données en temps réel
- Analysez les données n’importe où, n’importe quand
- Comparez facilement les données entre les stockages.
- Mettez instantanément à jour les données de n’importe où vers tous les magasins.
- Avec les mises à jour automatiques, vous n’avez jamais à vous soucier des mises à jour logicielles.
Avoir des données en temps réel à portée de main vous permet de prendre le contrôle de votre commerce de détail, de vos employés et, par conséquent, de générer plus d’argent.
2. STANDARDISATION DU MAGASIN
Pour synchroniser vos magasins, il ne suffit pas de suivre les niveaux de stock. Bien que chaque magasin vende ses produits différemment, vous devez tout de même disposer de procédures standard pour vous assurer que vos magasins fonctionnent avec une efficacité optimale. Commencez par :
1. Organisation du magasin: Si vous pratiquez le heat mapping, il se peut que vous ayez des agencements de boutique légèrement différents. Cependant, organisez votre inventaire de la même manière dans toutes les entreprises.
- Étage du magasin : Comme point de départ, envisagez de construire des zones pour les vêtements pour hommes, les vêtements pour femmes et les chaussures.
- Salle de stockage : Établissez une politique d’organisation des stocks dans votre entrepôt afin que tout le monde sache où se trouvent les stocks à tout moment dans tous les magasins.
2. Politiques de transfert: L’un des aspects les plus pratiques de la possession d’une entreprise multi-magasins est le transfert de produits entre les magasins. Même si l’un de vos magasins a des stocks faibles, vous pouvez emprunter aux autres. Assurez-vous d’avoir mis en place une politique pour les transferts entre magasins. Les méthodes simples de mise en œuvre des procédures comprennent :
- Fixer une limite de transfert
- Identification des méthodes d’expédition par transfert
- Création d’un bouton « ne descendez jamais en dessous’ niveau de stock
3. Paiements acceptés : Si vous êtes le seul propriétaire de votre entreprise, vous avez probablement déjà normalisé cela. Cependant, si vous dirigez de nombreuses entreprises avec un partenaire ou plusieurs propriétaires, vous devriez envisager de discuter des normes de paiement entre les magasins.
Les modes de paiement les plus courants sont l’argent liquide et le crédit, alors assurez-vous que tous vos établissements acceptent les deux. Les clients seront contrariés s’ils se promènent dans l’un de vos autres magasins et se rendent compte qu’ils ne peuvent payer qu’en espèces alors qu’ils ont déjà payé avec une carte de crédit à un autre endroit.
3. OPTIMISATION DES STOCKS
Lorsque vous avez plus d’un magasin, vous devez faire le suivi de vos stocks pour vous assurer que vous opérez au maximum de vos activités. Chaque magasin est tout aussi important, mais les marchandises se comportent probablement différemment à chaque endroit. Vous pouvez vous retrouver avec des stocks excédentaires dans un magasin et une pénurie dans l’autre en raison de la géographie ou de la taille du magasin. Assurez-vous d’optimiser votre inventaire dans tous vos magasins pour réaliser un maximum de profits. Voici quelques conseils simples pour optimiser les stocks :
- Analysez les performances des stocks au moins une fois par mois – Si vous gardez une trace de l’inventaire qui se vend (et de ce qui ne se vend pas), vous serez en mesure d’avoir une idée du produit qui se vend le mieux dans chaque magasin.
- Cartographier les ventes d’inventaire – Comprendre quels magasins vendent le mieux certains produits peut vous aider à approvisionner efficacement vos magasins. Prenez les informations de chaque magasin et commencez à cartographier les ventes de stock dans tous vos magasins. Cela vous permettra de commencer à prévoir la demande pour un stock spécifique dans chaque magasin.
- Profitez des transferts – Utilisez les stocks que vous avez sous la main dans tous vos magasins. Ce n’est pas parce qu’un magasin n’a plus de taille ou de couleur que vous n’avez pas de chance. Consultez votre logiciel de gestion des stocks pour voir ce qui est disponible dans vos autres magasins, puis proposez de livrer les marchandises à la porte de votre client ou de le laisser venir les chercher dans votre magasin une fois que vous les recevez.
4. GESTION DES EMPLOYÉS
Lorsque vous gérez une entreprise de vente au détail, votre personnel est plus qu’un simple assistant ; Ils sont en première ligne des ventes dans tous vos magasins. Si vous voulez atteindre vos objectifs de vente et les garder motivés, il est essentiel de donner à votre personnel la possibilité de vendre. Comprendre le fonctionnement de chaque magasin vous aidera à embaucher vos meilleurs vendeurs pendant les heures de pointe afin d’améliorer les ventes et d’éviter le sureffectif.
Période de pointe des ventes: Exécutez un rapport de vente par heure, puis identifiez les meilleures et les pires heures de vente pour déterminer vos heures de pointe.
Meilleurs commerciaux : Identifiez vos meilleurs commerciaux en exécutant un rapport des ventes par personne, puis :
- Tri par produits vendus
- Tri par add-ons
Cela vous aidera à déterminer qui vend le plus et qui est le plus efficace dans un ajout de biens en vente. Planifiez ces vendeurs avec vos moins performants afin de les motiver et de les former pour qu’ils soient plus performants.
5. EXAMENS ANNUELS ET CONTRÔLES
Les entreprises prospères offrent à leurs clients une expérience de service complet qui commence dès qu’ils entrent et se poursuit longtemps après avoir quitté le magasin. Une fois que vous avez configuré vos boutiques pour qu’elles fonctionnent comme vous le souhaitez, il est essentiel de les vérifier régulièrement pour vérifier qu’elles concrétisent votre vision.
- Contrôles périodiques – Prévoyez de visiter vos magasins au moins une fois par mois et de passer du temps à évaluer les processus et les procédures.
- Acheteurs secrets – Choisissez de faire venir un client mystère une fois par trimestre pour confirmer que le personnel offre l’expérience que vous souhaitez.
Vérifier vos magasins tous les mois est un excellent moyen d’assurer le bon déroulement des choses. Cependant, ce n’est pas parce que les choses semblent bien se passer chaque mois que vous ne devez pas réfléchir aux statistiques d’une année sur l’autre. Prenez le temps chaque année d’analyser la croissance, les lacunes et les réalisations d’une année sur l’autre afin d’élaborer un plan pour vos magasins pour l’année à venir.
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La gestion de plusieurs magasins de détail peut être difficile et frustrante. Néanmoins, si vous établissez un Logiciel de gestion de vente au détail multi-magasins qui prend en charge les opérations multi-magasins, vous vous retrouverez à prendre de meilleures décisions commerciales et à augmenter vos revenus.
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