E-commerce, cadres, et de l'efficacité
“Dire que l'industrie du commerce de détail fonctionne dans un paysage changeant n'est pas seulement décrire la différence entre les rues hautes d'aujourd'hui et celles d'il y a encore dix ans; l'avènement du commerce électronique a affecté le secteur plus que presque n'importe quel autre, et les opérations multicanaux sont maintenant la norme. Nous n'avons pas cessé de magasiner, mais les façons dont nous accédons et recevons des biens, des produits et du service à la clientèle ont été et continuent d'être rapidement transformées.” –Elaine Wilson, Managing Consultant chez ASK Europe
This is the opening paragraph of an article on Developing Executive Managers in Retail from the Retail Gazette. Ms. Wilson goes on to observe that a rapidly transforming job description is not keeping pace with the level of training given to the average executive retail manager. E-commerce is changing the face of retail, and the task of keeping the process seamless and effective falls to the retail manager; an executive position involving people skills, data skills, and a holistic approach to retail.
Best Ecommerce Software Support Enables Optimal Performance
L'article de la Retail Gazette met l'accent sur la nécessité pour les gestionnaires de détail exécutifs d'avoir une formation et un soutien appropriés. Sans elle, il n'y a vraiment pas une utilisation efficace des ressources du haut et les problèmes qui en résultent peuvent être vus chaque fois qu'une vente potentielle est perdue. Les décisions prises au niveau exécutif affectent l'ensemble de l'entreprise, et les décisions prises dans l'obscurité comme un gestionnaire tente de comprendre la mise en œuvre du logiciel ont un impact négatif.
Par exemple, ChainDrive Passerelle de Commerce électronique est le lien entre la boutique en ligne et le reste de l'entreprise d'un détaillant. Il s'agit d'un élément important d'une solution intégrée de gestion de la vente au détail qui fonctionne très bien, et il permet de partager et d'utiliser toutes les données nécessaires à partir de n'importe quel canal nécessaire. C'est un maillon essentiel dans le monde en pleine transformation de la vente au détail et la sous-utilisation de ce logiciel signifie la perte de ventes.
No matter how effective software is, there has to be the training and support to use it. No training, no support, and the user is making decisions in the dark. That’s why ChainDrive’s best ecommerce software works with clients to provide the training and support needed, even for an executive retail manager. We don’t want to merely make a sale, we want to establish working relationships so our software is utilized effectively and optimally.
La formation et le soutien sont importants pour tout le monde parce que sans elle, personne ne fait son meilleur travail.