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Marché de Web et e-commerce

La vitesse à laquelle vous remplissez Web commandes ?

Un des plus grands défis pour les détaillants aujourd'hui est leur boutique e-commerce intégrant leurs activités traditionnelles de brique et de mortier. Si vous pensez que la vente sur le Web est une opération comparative de pommes avec des pommes de brique et de mortier,...

Qui définit votre CRM ?

Customer Relationship Management -CRM- should not be something that looks the same for every retailer because it has the potential to be as unique and irreplaceable as every retailer hopes to be. Three things...

What Do You Do With Your CRM Data?

It’s one thing to be meticulous about capturing all your customer data — the shopping patterns, purchases, demographics, etc. But it is an entirely different thing to know what to do with all that...

Use CRM To Enhance Sporting Goods Retailing

One of the best things about today’s technology is the way that customer relationship management (CRM) data can be captured and utilized. For Sporting Goods retailing, this means customer preferences can be analyzed for...

L'erreur haut de la page avec le logiciel CRM

CRM — gestion de la relation client — est l’un des aspects plus importants de la gestion au détail, mais avec le logiciel CRM, le client n’est pas la personne la plus importante. Erreur la plus répandue dans le choix...

Renvoie devrait être Omni-canal, aussi

The retail customer of today expects that Customer Relationship Management will function smoothly no matter which channel they use to access a particular retail business. It may be called multi-channel or omni-channel Retail CRM...