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Un des plus grands défis pour les détaillants aujourd'hui est leur boutique e-commerce intégrant leurs activités traditionnelles de brique et de mortier. Si vous pensez que la vente sur le Web est une opération comparative de pommes avec des pommes de brique et de mortier,...
Customer Relationship Management -CRM- should not be something that looks the same for every retailer because it has the potential to be as unique and irreplaceable as every retailer hopes to be. Three things...
It’s one thing to be meticulous about capturing all your customer data — the shopping patterns, purchases, demographics, etc. But it is an entirely different thing to know what to do with all that...
One of the best things about today’s technology is the way that customer relationship management (CRM) data can be captured and utilized. For Sporting Goods retailing, this means customer preferences can be analyzed for...
Il n’a jamais été un meilleur moment pour être un détaillant spécialisé. Pourquoi ? Parce que la technologie a emménagé dans le domaine de l’individu, en donnant n’importe qui avec un appareil mobile, la possibilité de magasiner dans le monde...
Il y a plusieurs façons d’obtenir des nouvelles de votre détaillant préféré. Tout le monde aime savoir comment économiser de l’argent et obtenir l’élément qu’ils ont recherché, mais personne n’aime se sentir pétiolées...
Si vous pourriez levé de toute personne qui est entré dans votre magasin de détail combien aurait un smartphone ? Marketing mobile est de plus en plus efficace parce que l’utilisation d’appareils mobiles a connu une croissance exponentielle. Il rend...
CRM — gestion de la relation client — est l’un des aspects plus importants de la gestion au détail, mais avec le logiciel CRM, le client n’est pas la personne la plus importante. Erreur la plus répandue dans le choix...
The retail customer of today expects that Customer Relationship Management will function smoothly no matter which channel they use to access a particular retail business. It may be called multi-channel or omni-channel Retail CRM...
La plupart des détaillants ont besoin aujourd'hui d'avoir une présence en ligne afin de rester en affaires. Cela ouvre beaucoup de manières pour commerce de détail réussir, mais il est aussi lourd de détaillants de façons...
