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Marché de Web et e-commerce

La vitesse à laquelle vous remplissez Web commandes ?

Un des plus grands défis pour les détaillants aujourd'hui est leur boutique e-commerce intégrant leurs activités traditionnelles de brique et de mortier. Si vous pensez que la vente sur le Web est une opération comparative de pommes avec des pommes de brique et de mortier,...

Qui définit votre CRM ?

gestion de la relation client — faut pas quelque chose qui a la même apparence pour chaque détaillant parce qu’il a le potentiel d’être aussi unique et irremplaçable que chaque détaillant espère être. Trois choses...

What Do You Do With Your CRM Data?

It’s one thing to be meticulous about capturing all your customer data — the shopping patterns, purchases, demographics, etc. But it is an entirely different thing to know what to do with all that...

Use CRM To Enhance Sporting Goods Retailing

One of the best things about today’s technology is the way that customer relationship management (CRM) data can be captured and utilized. For Sporting Goods retail managers, this means customer preferences can be analyzed...

L'erreur haut de la page avec le logiciel CRM

CRM — gestion de la relation client — est l’un des aspects plus importants de la gestion au détail, mais avec le logiciel CRM, le client n’est pas la personne la plus importante. Erreur la plus répandue dans le choix...

Renvoie devrait être Omni-canal, aussi

L’acheteur au détail d’aujourd'hui s’attend à ce que Customer Relationship Management fonctionnera sans problème n’importe quel canal, qu’ils utilisent pour accéder à un commerce de détail particulier. Il peut être appelé multi-canal ou omni-canal et la...