Integrate Shopper Experience In Department Stores
2022 sera l’année où nous verrons les acheteurs plonger davantage dans une expérience connectée en magasin. Ils comparent déjà les prix et lisent les critiques en ligne dans l’allée, mais grands magasins en particulier, allez voir acheteurs attendent beaucoup plus quand ils marchent dans la porte.
Expérience de magasinage évolue
Gary Lee a récemment partagé Quatre tendances en magasin que les spécialistes du marketing ne peuvent ignorer sur ChainStoreAge. Les tendances, qu'il a remarqué sont :
- Intégration des médias sociaux sur tout le magasin de détail, du haut de la page Pinned pièces exposées au raccord salle selfies et au-delà.
- Immersive expérience numérique avec la technologie RFID guidé commerçantes suggestions, miroirs interactifs et amélioré au point de vente
- Caisses mobiles faisant des commandes en ligne beaucoup moins probable en utilisant des applications ou nouveaux types d’options de paiement mobile en cours d’élaboration.
- Meilleure utilisation des données de consommation offre la possibilité de comprendre les “Pourquoi” le comportement des clients et intelligemment évaluer le véritable coût par visite.
Le système de gestion des grands magasins doit suivre le rythme
Acheteur au détail d’aujourd'hui utilise les appareils mobiles comme un prolongement naturel de leur recherche pour le bon produit, souvent visiter un site de magasin, commentaires de médias sociaux et plus, avant de faire un achat. Ces visites ont lieu au fil du temps et sur différents appareils et sont perçues comme une expérience unifiée.
L’intégration même de multiples facettes dans une expérience qui se passe dans le magasin pour le client. Toutes les prochaines tendances numériques doivent être tissés dans le cadre actuel de la perception du client. Le client n’est pas conscient des défis de la gestion de toute cette activité — tout ce qu’ils veulent c’est l’élément et une expérience positive.
Le droit Logiciel de gestion de vente au détail Intègre tout
De l’expérience client à la chaîne d’approvisionnement et du back-office au point de vente, le bon logiciel est un Système de gestion de grands magasins que les grands magasins doivent utiliser. Les grands magasins ont besoin de ChainDrive et des solutions personnalisées qui permettent d’unifier la variété et le défi de plusieurs centres de coûts, de fractionner les commissions et les tendances numériques qui façonnent le paysage de la vente au détail.