Comment faire pour améliorer les Communications internes au détail
Communiquer avec votre personnel de vente au détail ne devrait pas être une corvée. Que vous ayez un magasin ou une chaîne de magasins de détail, vous devez être en mesure de communiquer efficacement avec tous les membres de votre équipe. Voici comment procéder améliorer vos communications internes dans votre chaîne de vente au détail avec le meilleur logiciel de communication interne.
- Tout d’abord, intégrez un outil de messagerie à vos terminaux de point de vente et à vos applications de back-office pour vous assurer que les commis de votre magasin de détail et les membres de votre bureau d’entreprise peuvent communiquer de manière efficace et efficiente. En intégrant un client de messagerie à ces systèmes, votre personnel n’a pas à quitter les systèmes qu’il utilise régulièrement pour communiquer des préoccupations commerciales importantes ou passer d’une application à l’autre.
- Responsabilisez votre personnel en l’engageant dans une communication significative. Un outil de messagerie intégré maintient tout le personnel essentiel connecté et renforce les relations.
- Rendez vos communications adaptées aux mobiles. Cela garantit que vous êtes en mesure de communiquer avec tous les employés à tout moment et en temps réel. Vous pouvez même joindre vos professionnels de la vente lorsqu’ils sont sur le sol et loin du terminal de point de vente.
- Créez des canaux qui vous permettent de segmenter votre employé en audiences ou flux de communication spécifiques. Vous pouvez segmenter en magasins, régions, équipes de direction et même départements spécifiques.
- Ciblez facilement vos messages sur des groupes, des magasins, des départements ou des individus spécifiques au sein de votre organisation de vente au détail.
- Définissez des déclencheurs qui vous permettent de planifier des messages lorsque certains événements se produisent. Par exemple, lorsque vous transférez des marchandises d’un magasin à un autre, un message peut être envoyé automatiquement pour informer le magasin destinataire, ou lorsqu’un envoi d’entrepôt est en route vers un magasin spécifique avec des commandes spéciales.
- Autorisez les pièces jointes avec vos messages. Cela garantit que les employés reçoivent des documents importants tels que des bons de commande, des informations sur les produits, des reçus, etc.
- Les notifications permettent aux employés de savoir quand ils ont de nouveaux messages et les notifications de lecture permettent au personnel de savoir quand leurs messages ont été lus.
Un application de messagerie interne permet au personnel de votre magasin de se concentrer sur le service à la clientèle et fournit des informations précises en temps réel nécessaires pour donner la priorité au client et rentabiliser vos opérations de vente au détail.
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