How Does An Integrated Software Solution Help Your Business?
Une des frustrations qui auront un client hors de votre magasin est kink dans votre système. Par exemple, imaginez qu'une jeune maman appelle votre magasin dans l'espoir de trouver un deuxième siège base qui est inscrite sur votre site Internet. Il se fait en ligne, et elle veut savoir si elle est disponible en venant dans le magasin aujourd'hui parce qu'elle le veut maintenant.
Si le personnel assure lui c'est sur le plateau et elle vient à travers la ville pour le faire, elle va être bouleversée si elle n'est pas là. Si une autre personne dans le magasin lui-même lui dit c'est uniquement disponible en ligne et ne propose pas de le commander pour elle, c'est une autre raison d'être contrarié. Le problème ici est la communication et les replis du système empêchent l'information d'accéder librement par le personnel. Un solution logicielle intégrée changerait ce scénario de deux façons :
- Premier interlocuteur commercial la mama commerçante aurait des renseignements exacts et dites-lui que c'est disponible en ligne, offrant la livraison gratuit pour le ramassage à la boutique et une date qu'il serait disponible.
- Si cette jeune mère était dans le magasin à la recherche de l'élément et trouvez ne pas, la deuxième personne aurait des excuses pour la mauvaise information donnée par téléphone et offre la solution de la date de commande/livraison/automatiquement — fouetter sur leur assistant mobile et avoir toutes les informations à portée de main.
Dans cet exemple, qui s’est produit récemment, cette jeune femme est rentrée chez elle et a commandé la base de siège d’auto sur le site d’un détaillant rival. Elle était prête à payer plus cher pour qu’il soit expédié à son domicile et à contourner le premier détaillant, qui ne lui a pas donné d’informations précises lorsqu’elle a appelé ou même pour offrir une solution au problème de la femme.
Il s'agit d'un exemple parfait d'une “point de douleur” et are ’ s formulaire de demande de démonstration peut être personnalisé pour vous montrer comment il peut être évité dans votre propre commerce de détail. Une solution logicielle intégrée intègre toutes les informations de manière transparente dans la fonctionnalité afin qu’il n’y ait pas de problèmes de communication empêchant votre entreprise de réussir.