Communication en temps réel à travers la chaîne
Dans le commerce de détail, le meilleur outil de communication disponible est l’outil qui permet au bureau à domicile de communiquer avec le personnel du magasin et tous les niveaux intermédiaires en temps réel. ChainDrive Intégré à la messagerie interne solution est un tel outil.
Qu’est-ce qui fait de la solution IIM un outil si formidable pour les détaillants ? Tenez compte des fonctionnalités de l’application suivantes :
- Intégration transparente dans le point de vente – La plupart des solutions de communication de détail ne sont pas intégrées dans l’environnement de point de vente. La solution de messagerie interne intégrée de ChainDrive l’est. Cela permet aux employés des magasins de détail de communiquer avec le personnel du bureau à domicile et d’autres représentants du magasin sans se connecter à des applications externes.
- Prend en charge tous les canaux – Non seulement le personnel du magasin peut communiquer avec le personnel du bureau à domicile, mais il peut communiquer sur tous les canaux. Cela inclut le personnel de la boutique en ligne, le personnel de vente mobile et même les départements de points de vente et de vente en gros si vous en avez.
- Messagerie automatique – Lorsque des changements de prix se produisent et que les promotions sont solidifiées, toutes les informations pertinentes sont envoyées automatiquement au personnel approprié. Cela inclut également les factures, les bons de commande et d’autres informations indispensables.
- C’est en temps réel – Cela permet au personnel du magasin d’offrir le meilleur service client avec les informations les plus récentes et les plus importantes à portée de main.
5 avantages de la messagerie interne intégrée
Les avantages pour votre chaîne de vente au détail lorsque vous intégrez la messagerie interne dans votre environnement de point de vente sont les suivants :
- Productivité accrue – Le personnel du magasin passera moins de temps à chercher des courriels et plus de temps avec les clients.
- better customer service – IIM est centré sur les besoins du client. Lorsque votre personnel est en mesure de se concentrer sur les bons détails au bon moment, le client en bénéficiera.
- Une main-d’œuvre plus puissante – Toute votre organisation se sentira responsabilisée. Du personnel d’entrepôt au sommet de la chaîne, tout le monde se sentira habilité à mieux servir le client et l’ensemble de vos opérations de vente au détail se dérouleront plus facilement.
- Une plus grande transparence – Tout le monde sera en mesure de mieux répondre aux questions des clients. Le personnel des magasins de détail et du siège social sera en mesure de mieux communiquer et d’avoir accès à la même information.
- Favorise un environnement collaboratif – L’ensemble de vos opérations de vente au détail fonctionnera mieux avec une communication renforcée.
Il n’y a aucune raison de ne pas intégrer votre communications internes avec votre environnement de point de vente. Rendez votre chaîne de vente au détail plus efficace dès aujourd’hui.
